常见问题_新考思莫施电子(上海)有限公司

异常显示	异常信息	处理方法
E--S	开机时，可能有敏感气体存在	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E--A	氧气传感器调零故障	氧气传感器异常，请联系销售商或生产厂家修理
E--B	电池电量不足	更换电池
E--T	主机异常	主机故障，请联系销售商或生产厂家修理
OL	超过浓度显示上限	气体浓度降到测量范围时可以再次显示数值

XP-3300II系列

异常显示	异常信息	处理方法
本机故障	可能是机器故障/在记录数据读取时可能发生了报警	请重装电池后，在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
超量程	超过浓度显示上限	请在洁净（正常）的空气中使用，若显示[超量程]时，请联系维修
记录保存失败	本机的记录数据保存不正确	请联系维修
记录内存已满	本机的记录数据内存容量不足	请清除记录数据。（参照说明书P27）短按或长任意键返回到之前的画面
正在恢复	因掉落等使机器受到冲击，导致瞬间电池电压低下	自动恢复中，请稍等

BTMQ-XP-302M

异常显示	异常信息	处理方法
O2 sensor life expired.Replace O2 sensor.		氧气传感器使用寿命到限。继续使用则无法检测氧气浓度，请及时联系我司更换氧气传感器。
LOGGER STOPPEDMemory full.Data logging stopped.		记录的剩余存储空间不足。请根据需要，使用数据记录套件XP302ML（选购）将数据保存至电脑中。删除数据后可重新开始记录。
LOGGERCannot start data logging.Set the clock.		时钟停止则记录无法开始。请校正时钟后重新开始记录。
Zero Adj. Fail＊＊＊［E10］＊＊＊SENSOR　ERROR		请在洁净空气中接通电源约10分钟后，长按「ZERO键」约2秒后，进行自动空气调整。无法恢复时，请先断开电源后再接通并重启。仍然无法恢复时请联系我司进行修理"
＊＊＊［E01］＊＊＊RTC　ERROR		RTC（时钟IC）异常。请联系我司进行修理
SENSOR ERROROperate using remaining active sensors?		长按「ZERO键」约2秒，只通过正常传感器进行自动空气调整整并返回气体浓度画面。若按压「MENU键」，则保持异常情况返回。在洁净空气中接通电源约10分钟后没有恢复正常，重启电源仍未恢复正常时，请联系我司进行修理
Pump stopped.Low ﬂow rate.Check sampling tube and ﬁlters.		有可能气体导入管弯折、吸入水、吸气口堵住等情况，进行除水处理。原因解除后，请按压「ZERO键」约2秒进行复原操作。无法复原或水已经进入到气体导入管及探测器内部时，请联系我司进行修理
［LOGGER　STOP］Memory fail.Data logging stopped.		记录器存储异常。购买后初次使用时需要删除数据。(格式化)若删除记录后仍无法重新开始记录，则为机器异常，请联系我司进行修理

氧气浓度计

XO-326Ⅱs

异常显示	异常信息	处理方法
E-A	开机时，可能有敏感气体存在	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E-b	电池电量不足	更换电池
E-r	机器内部异常	重新开机后，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理

毒性气体检测器

XP-703DⅢ

异常显示	异常信息	处理方法
E--S	开机时，可能有敏感气体存在	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E--P	气体导管弯折、吸入水或吸口前端堵塞，无法进气	处理使进气口通畅（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E--B	电池电量不足	更换电池
E--T	主机故障	请联系我司进行修理

复合型气体检测器

XOS-326

异常显示	异常信息	处理方法
E:00	电池电量不足	更换电池
E:04	已经超过氧气传感器的推荐更换周期	更换传感器
E:05	氧气传感器异常	更换传感器
E:08	本体部～传感器部通信出错（和数校验出错）	重新开机后，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
E:09	本体部～传感器部通信出错（断线等）	请联系我司进行修理
E:10	硫化氢传感器零位潜入	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E:13	硫化氢传感器无法调零	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E:16	硫化氢传感器异常	更换传感器

燃烧废气检测器

XP-3180E

异常显示	异常信息	处理方法
Err-1	开机时，可能有敏感气体存在	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
Err-b	电池电量不足	更换电池
Err-P	气体导管弯折、吸入水或吸口前端堵塞，无法进气	处理使进气口通畅（无法恢复时，请联系我司进行修理）
Err-H	主机故障	请联系我司进行修理

其他

SDM-72

异常显示	异常信息	处理方法
----	无法自动调零	可能在试样管已插入的状态，接通了电源，重新拔出并插入试样管
----	测定完成之前试样管被拔出	先拔出试样管后，再次测定
P.OFF	电源电压降低从而强制断电	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用
Err.E	机器异常非易失存储器写入错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.r	机器异常非易失存储器读取错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.S	机器异常非易失存储器和数校验错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.A	机器异常AD转换器无响应	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理

SDM-73

异常显示	异常信息	处理方法
----	无法自动调零	可能在试样管已插入的状态，接通了电源，重新拔出并插入试样管
----	测定完成之前试样管被拔出	先拔出试样管后，再次测定
P.OFF	电源电压降低从而强制断电	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用
Err.E	机器异常非易失存储器写入错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.r	机器异常非易失存储器读取错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.S	机器异常非易失存储器和数校验错误	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理
Err.A	机器异常AD转换器无响应	先将旋钮拧到OFF，再切换到BATT或者MEAS后使用，依旧无法恢复时，请联系我司进行修理

XP-704Ⅲ

异常显示	异常信息	处理方法
E--5	开机时，可能有敏感气体存在	请在洁净空气中重新开机（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E--P	气体导管弯折、吸入水或吸口前端堵塞，无法进气	处理使进气口通畅（无法恢复时，请联系我司进行修理）
E--B	电池电量不足	更换电池
E--T	主机故障	请联系我司进行修理

报警指示部

工业及商业用途点型可燃气体探测器

GTYQ-KD-12S

异常显示	异常信息	处理方法
E-24	低电压故障：电源电压过低	确认电源电压值
E-8 E-9	传感器故障：由于传感器接线端脱离或传感器断线等引起的异常状态	确认传感器的连接是否牢固
E-6 E-7	零位调整故障：周围的空气中可能存在使传感器反应的气体	确认周围环境中没有使传感器反应的气体之后再次进行零位调整
E-4 E-5	灵敏度调整故障：灵敏度调整时使用的气体浓度可能不正确	在确认气体种类、浓度后再次进行灵敏度调整

GTYQ-PD-12

异常显示	异常信息	处理方法
E-8 E-9	传感器故障：由于传感器接线端脱离或传感	确认传感器的连接是否牢固/请联系我司进行修理
E-24	器断线等引起的异常状态	确认电源电压值
E-6 E-7	低电压故障：电源电压降低	在确认气体种类、浓度后再次进行量程调整
E4 E5	零位调整/故障：周围的空气中可能存在使传感器反应的气体	替换 FC-32 的过滤芯/去除吸气管中的堵塞物
F	量程调整/故障：量程调整时使用的气体浓度可能不正确
	流量过低故障：FC-32 流量过滤器堵塞/吸管堵塞

异常显示	异常信息	处理方法
。。。	。。。	。。。

常见问题

common problem

定期检查是否是法律强制规定？另外，定期检查的频率有规定吗？

您现在使用的气体检测报警装置，有必要1年进行1次的定期点检·计量。（根据型号不同，也有半年进行1次的型号）

精准度的判断标准是什么？

主要精度：
（指示精度）可燃性气体：全量程±5%、氧气：±0.3vol%
（应答速度）扩散式60秒以内、泵吸式30秒内

任何人都可以定期检查吗？

不可以。
如果不使用“专业的标准气体”“专用气体校准工具”以及“专用维修部件”，则无法保持规格精度。
在我们公司，我们定期进行内部技术培训，并由培训合格的合格人员进行检查工作。

气体传感器的推荐更换周期是多少？如果超过推荐的更换周期使用它

每个传感器的推荐更换周期和劣化因素如下：

推荐更换周期：
可燃气体传感器（热线式半导体传感器）：约5年
可燃气体传感器（接触燃烧式传感器）：约3年
氧气传感器（伽伐尼电池式）：1年 ※部分型号可使用2年
有毒气体传感器（定电位电解传感器）：1年 ※部分型号更换周期为6个月

劣化的原因：
• 在存在硅等影响传感器寿命物质的环境中使用。
• 在存在腐蚀性气体如硫，氯以及卤素类气体的环境中使用。
• 接触了规格范围外的“高浓度气体”。
• 在始终存在少量被测气体的环境中使用。
• 由于液体接触。
• 在充斥粉尘的环境中使用。
• 老化。

※取决于使用环境情况。
如果超过推荐的更换周期使用，则存在对被检测气体不反应的风险，更会有对检测气体以外的气体产生反应，增加误报风险的可能。

上表中推荐的更换周期仅供参考，可能会根据目标气体和使用环境的情况而变化。基于这些情况，我们建议在最短的时间内定期检查和定期更换传感器，以确保性能。

气体检测报警装置（不包括气体传感器）的使用寿命是多久？

指示计报警部的使用寿命为7～10年。※取决于使用环境情况。
由于各种使用环境，或存在因高温腐蚀而导致产品劣化，7～10年后故障率会急剧增加。在使用寿命结束时，由于电子部件老化，即使没有气体，指示值也会波动，或者底座上升而发生误报。

停电时有什么预防措施吗？恢复供电后是否需要再次检查？

请注意，具有外部输出（b 触点）的设备可能会使连接的设备切断。
随着时间的推移而老化的设备在恢复供电时可能会因涌入电流等原因无法启动。
请注意指示器单元、传感器等在恢复供电时可能会有断开连接的情况。
长期停电恢复后，需检查是否正常运行。

报警设置值可以更改吗？

可以更改。但变更请在客户自身的职责范围内进行。
由于每个设备的更改方法不同，请通过电话或使用说明书与我们联系以获取详细信息。

报警铃响了，但我不知道如何停止。

请通过电话与我们联系以获取详细信息。
・在指示值低于报警设定值情况下
⇒用复位按钮和蜂鸣器停止按钮停止报警。
・在指示值超过报警设定值情况下
⇒首先检查现场环境，因为现场可能存在气体。
只要超过报警设置值，就不能报警复位。
※按下蜂鸣器按钮可用于停止警报声，但报警状态持续
如果环境中没有被测气体，则可能是传感器异常或报警部分异常。

备用安全电源的寿命时间是多久？

NV-100.400.500产品为3年、其他产品为2年（正常规格情况下）。

除了气体传感器之外，还有其他零件需要定期更换吗？

【定期更换零件】
扩散式：密封橡胶、烧结金属、防雨罩
泵吸式：过滤器、泵组件、O型圈
报警部：安全备电电池
【非定期更换零部件】
指示单元、报警单元、金属外壳、开关电源、基板

维修点地址是？

详情请咨询我司，或者对应的营业担当。

我应该向哪里提出检查请求？

请询问您购买设备的窗口公司。如果您有任何问题，请直接与我们联系。
请告诉我们产品序列号，以便我们查找货品流程。另外，请告知“已检查贴纸”的内容。

申请现场点检后马上就能对应吗？

请在5个工作日前提出点检申请，方便安排人员出差点检。

希望在每年的定期检查日期前来电提醒。

我们会事先联系客户。

自己厂家的检验和第三方公司的检验有什么区别？

我们有专业的团队，对其产品的了解具备维修，我们会根据现场环境和行为做出适当的调整和建议，能给出日常使用方案。第三方只是判断合不合格证书具有法律效应。

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